Vše o nákupu

Jak objednávka probíhá

Vyberte výrobek, varianty a vyplňte personalizaci. Před odesláním uvidíte celkovou cenu včetně dopravy. Doručením automatického potvrzení na váš e-mail vzniká kupní smlouva; objednávku už ručně nepotvrzujeme.

Platba převodem a QR kódem

Objednávky se hradí předem bankovním převodem. Číslo účtu, variabilní symbol a QR kód uvidíte na děkovací stránce a dostanete je i v potvrzovacím e-mailu. Variabilním symbolem je číslo objednávky. Platba je splatná do 5 kalendářních dnů. Po přijetí platby vystavíme fakturu označenou jako uhrazenou.

Personalizace

Údaje zadejte přesně podle pokynů u produktu a zkontrolujte jména, data, texty a motivy. Výrobu zahájíme až po připsání platby a obdržení úplného zadání. U jednoduchých jmen, dat a textů neposíláme náhled automaticky. U složitější zakázky může výroba začít až po schválení návrhu. Nejasnosti řešíme individuálně; grafické úpravy jsou nyní zdarma, není-li předem dohodnuto jinak.

Výroba a odeslání

Výrobky označené jako „Výroba na objednávku“ odešleme do 3 pracovních dnů od okamžiku, kdy máme připsanou platbu, úplné zadání a případně schválený grafický návrh. Doba přepravy dopravcem se do této lhůty nezapočítává.

Doprava a osobní předání

Aktuální dopravy, výdejní místa a ceny se zobrazí v košíku. Po předání zásilky obdržíte informaci o odeslání; další informace může poslat dopravce. Osobní předání v Blatné je zdarma po předchozí domluvě.

Zrušení a vrácení

Před zahájením výroby můžete personalizovanou objednávku zrušit a platbu vám vrátíme. Po zahájení výroby žádost řešíme individuálně. Výjimka ze 14denního odstoupení platí jen pro skutečně personalizované zboží, ne automaticky pro každý výrobek vyráběný až po objednání. Právo reklamovat vadné zboží zůstává zachováno.

Kontakt

Luka Kreativ – Lukáš Čus
B. Němcové 1066, 388 01 Blatná
info@lukakreativ.cz
+420 604 144 012

Datum účinnosti: 20. 10. 2026.